Cómo volver a reservar fácilmente su vuelo de Cebu Pacific en línea
Está listo para su próximo viaje, pero luego sucede algo y necesita reprogramar. ¿A qué te dedicas? ¡Vuelva a reservar!
Reembolsar es el acto de cambiar la fecha de su vuelo. Solo la fecha cambiará, nada más. En lo que respecta a los operadores económicos locales, la recuperación no cubre reasignar el boleto a otro pasajero (transferencia o cambio de nombre) o cambiar el origen o el destino (rediring). Al volver a reservar, el mismo invitado viajará en la misma ruta. En el caso de la suspensión de la ruta, se le puede proporcionar una opción de cambio de ruta.
¿Qué está cubierto en esta guía?
Si Cebu Pacific canceló o reprogramó su vuelo
Si quieres volver a reservar voluntariamente
Cómo volver a reservar su vuelo
El cuestionario frecuente es mucho la tarifa de reembolso de Cebu Pacific?
Mi vuelo ha sido reprogramado, ¿puedo volver a reservar gratis?
Si volví a reservar pero entonces cambié de opinión, ¿podría volver a la reserva original?
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Si Cebu Pacific canceló o reprogramó su vuelo
Si es la aerolínea quien canceló su vuelo o trasladó el horario a un momento que no funciona para usted, puede optar por volver a reservar totalmente de forma gratuita, pero solo puede hacerlo una vez. Tenga en cuenta que para los reprogramas iniciadas por la aerolínea, esta opción solo se proporciona cuando hay una diferencia de al menos 1 hora entre el original y los nuevos tiempos.
En caso de cancelaciones de vuelo, suspensiones de ruta, retrasos de vuelo o aplazamientos de mucho más de una hora después de la hora de salida programada, la aerolínea no cobrará la diferencia de tarifa (la diferencia entre la cantidad que pagó cuando reservó el vuelo original y el costo del nuevo vuelo) si el vuelo reembolsado se encuentra a treinta (30) días desde el ETD original.
¡Para los pasajeros afectados por las cancelaciones de vuelo relacionadas con Covid-19! Cebu Pacific canceló todos los vuelos nacionales e internacionales desde el 19 de marzo hasta el 14 de abril de 2020 (además de la cancelación anterior de todos los vuelos nacionales desde y desde Manila desde el 15 de marzo). Si usted es uno de los pasajeros afectados, puede volver a reservar gratis. La aerolínea ha renunciado a las tarifas de cambio y la diferencia de tarifas. La nueva fecha de viaje debe ser solo antes del 30 de junio.
Tenga en cuenta, sin embargo, que la recuperación no es su única opción. También puede solicitar un reembolso o transferir el costo de su boleto a un fondo de viaje.
Si quieres volver a reservar voluntariamente
Si desea volver a reservar su vuelo porque sus planes han cambiado y la aerolínea no tiene nada que terminar con él, también puede volver a reservar voluntariamente que:
Su tipo de tarifa es reembolsable
Su solicitud de recuperación se realiza al menos cuatro (4) horas antes de la hora de salida programada
Sin embargo, la recuperación voluntaria implica pagar estas tarifas adicionales:
Cambiar tarifas, que se paga por industria por persona. Por ejemplo, si hay dos pasajeros en una reserva de ida y vuelta, deberá pagar la tarifa de recuperación cuatro veces (4x). El costo varía según la ruta y el tipo de tarifa.
Diferencia de tarifa, la diferencia entre la cantidad que pagó cuando reservó el vuelo original y el costo del nuevo vuelo
A veces, el costo de volver a reservar es más alto que el costo de reservar un nuevo vuelo, por lo que algunas personas simplemente no se presentan y comienzan de nuevo.
Cómo volver a reservar su vuelo
Visite el sitio web de Cebu Pacific: www.cebupacificair.com. Haga clic en Administrar la reserva.
Ingrese los detalles de su vuelo: código de reserva y apellido de cualquier pasajero. Si tiene una cuenta Getgo, también puede simplemente iniciar sesión.
En el tablero, encuentre el vuelo que desea cambiar. Haga clic en el botón Administrar junto.
En la página siguiente, encontrará cuatro iconos. Elija Cambiar vuelo.
Elija su nuevo calendario preferido de fecha o vuelo.
Confirmar los cambios.
Si tiene una cuenta Getgo, también puede usar la aplicación móvil. Simplemente inicie sesión y vea sus reservas en mis reservas.
Esta infografía resume el proceso de recuperación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la tarifa de reembolso de Cebu Pacific?
Eso depende de la ruta y el tipo de tarifa.
Para vuelos nacionales, es P1200 para una tarifa GO o P1500 para tarifas regulares durante todo el año, a partir de marzo de 2020. Las tarifas internacionales son más altas. Para verificar las tarifas de reembolso más recientes, ¡consulte esta página!
Tenga en cuenta que las tarifas de cambio (tarifas de reserva) se pagan por industria por persona. Por ejemplo, si solo hay un pasajero en una reserva de ida y vuelta, deberá pagar la tarifa de cambio dos veces. Del mismo modo, si hay dos pasajeros en una reserva de ida y vuelta, se le cobrará cuatro veces (4x).
Además de las tarifas, también deberá resolver la diferencia de tarifas, que es la diferencia entre el costo del vuelo original y el costo del nuevo vuelo que desea reservar.
A veces, el costo total de cambio es más alto que el costo de reservar un nuevo vuelo, por lo que algunos viajeros eligen simplemente ignorar la antigua reserva y reservar un vuelo completamente nuevo.
Mi vuelo ha sido reprogramado, ¿puedo volver a reservar gratis?
Solo cuando hay una diferencia de 1 hora entre el horario original y el thE nuevo horario.
De lo contrario, se le cobrará la tarifa de cambio y la diferencia de tarifas.
Si volví a reservar pero entonces cambié de opinión, ¿podría volver a la reserva original?
Esto es lo que tiene que decir los términos de Cebu Pacific al respecto:
Para una recuperación voluntaria y cuando se realizan cambios, “(usted) ya no puede volver al itinerario original. Además, el pasajero solo puede ser aceptado en el horario de vuelo preferido o cambiado después del pago de las tarifas y multas aplicables “.
2020 • 3 • 16
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